نقلًا عن جريدة هرم مصر، إليكم أحدث الإجراءات والتنظيمات التي تتخذها وزارة السياحة والآثار لضمان استمتاع الزائرين، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة خلال أيام عيد الفطر المبارك، حيث تم تشكيل غرفة عمليات مركزية بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، تضم ممثلين عن الإدارات المختلفة والمكاتب الداخلية للوزارة على مستوى الجمهورية، للعمل على مدار الساعة ابتداءً من بداية العيد وحتى يوم الاثنين الموافق 23 مارس الجاري، بهدف متابعة المستجدات وتقديم الدعم اللازم للسائحين والزائرين سواء من المصريين أو الأجانب.
غرفة عمليات مركزية للإشراف على القطاع السياحي خلال إجازة العيد
تأتي هذه الخطوة في إطار حرص الوزارة على الرقابة والتنظيم لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، وتلافي أي معوقات قد تؤثر على تجربة الزائر المصري والأجنبي، مع التركيز على متابعة الالتزام بالضوابط والتدابير الصحية، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفوري للمشتكين وتلقي الشكاوى والاقتراحات، لضمان حماية حقوق السياح وتعزيز مكانة مصر كوجهة سياحية رائدة. تضمن غرفة العمليات مراقبة جميع المنشآت السياحية والفندقية، بالإضافة إلى مراكز الغوص والأنشطة البحرية، لضمان الالتزام بكافة التعليمات والضوابط، والعمل على سرعة حل أي مشكلة قد تطرأ أثناء فترة إجازة العيد.
التواصل المستمر مع السياح والزائرين
أوضحت وزارة السياحة أن عملية التواصل مع السائحين والزائرين تتم بشكل مستمر، عبر الخط الساخن (19654)، الذي يوفر خدمة تلقي الاستفسارات والشكاوى على مدار الساعة، بهدف تحسين مستوى الخدمة وتسهيل حل المشكلات بشكل سريع وفعال، الأمر الذي يعكس التزام الوزارة بتوفير بيئة سياحية آمنة ومريحة خلال فترات الإجازات.
تقوية الحملات التفتيشية خلال فترة العيد
كما شددت الوزارة على تكثيف حملات التفتيش والرقابة التي تتولاها لجان مختصة، لمتابعة تطبيق التعليمات وضوابط السلامة، والتأكد من تقديم خدمات متميزة، حيث ستعمل بشكل مكثف على المنشآت الفندقية، مراكز الغوص، الأنشطة البحرية، والبازارات في مختلف محافظات مصر، لضمان الالتزام بجودة المعايير وأعلى درجات السلامة، مما انعكس بشكل إيجابي على رضا الزائرين وسياح مصر.
قدمنا لكم عبر جريدة هرم مصر، معلومات هامة ومتجددة تبرز جهود الوزارة لضمان رضا السياح وتعزيز القطاع السياحي، ونسعى دائمًا لتقديم كل جديد يخدم المصلحة العامة ويعزز من تجربة الزائرين خلال أيام العيد.
الوسوم