في ظل حرص الحكومة على تقديم خدمات متميزة للمواطنين وتيسير سبل الدعم والحماية الاجتماعية، يواصل الدكتور حسام الدين فوزي محافظ دمياط جولاته الميدانية الموسعة، بهدف متابعة سير العمل وتقديم الدعم المباشر للمستفيدين من برامج الحماية الاجتماعية في مراكز المحافظة. تأتي هذه الزيارات ضمن استراتيجية شاملة لتعزيز جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين، خاصة الحالات الأشد احتياجًا، من خلال التواصل المباشر مع مسؤولي الإدارات والتفاعل مع طلباتهم وشكاواهم.
متابعة برامج الحماية الاجتماعية ورفع كفاءة الخدمات في دمياط
تأتي الزيارات الميدانية للمحافظ لتعكس التزام الحكومة بتعزيز دور مؤسسات التضامن الاجتماعي، حيث يهدف الدكتور حسام الدين فوزي إلى الاطمئنان على سير العمل داخل مراكز خدمات المجتمع، والتأكد من وصول الدعم إلى مستحقيه بشكل مباشر وفعال، فضلاً عن تحسين إجراءات التسجيل وتحديث البيانات لضمان استمرارية استحقاق الحالات المستفيدة من برامج كرامة وتكافل. وتشمل الزيارة تقييم جودة الخدمات المقدمة، وتذليل العقبات بهدف تحقيق التنمية المجتمعية المستدامة، مما يسهم في تحسين مستوى المعيشة وتقليل معدلات الفقر بين أبناء المحافظة.
تقييم المستفيدين من برامج الدعم وتقديم حلول فورية
خلال الزيارات، قام المحافظ بمراجعة أعداد المستفيدين من برامج الدعم النقدي المشروط كرامة وتكافل، حيث تم الاطلاع على البيانات والإحصائيات الدقيقة المرتبطة بأعداد الأسر والطلاب المستفيدين، بجانب متابعته لموقف خدمات الرعاية الاجتماعية من طلبات معاشات الضمان والمساعدات الاستثنائية. كما أكد على ضرورة سرعة البت في التظلمات وتحديث البيانات بشكل دوري، لضمان وصول الدعم إلى كافة الحالات المستحقة، مع العمل على تبسيط الإجراءات الإدارية لتوفير الوقت والجهد على كبار السن وذوي الهمم وتسهيل حياتهم.
لقاء مباشر مع المواطنين وتعزيز التواصل المجتمعي
إلى جانب المرور الميداني، عقد الدكتور حسام الدين فوزي لقاءً مباشرًا مع عدد من المواطنين في مقر الإدارة الاجتماعية، حيث استمع لمطالبهم واستفساراتهم حول الخدمات المقدمة، وأكد على أهمية حسن المعاملة وتحسين مستوى الخدمات من خلال تفعيل دور الموظفين وتوفير بيئة استقبال مناسبة. كما شدد على أن مكتبه مفتوح دائمًا لاستقبال الشكاوى، بهدف تحقيق رضا المواطنين وتحقيق أهداف التنمية الاجتماعية بما يليق بالمواطنين ويعكس اهتمام القيادة بقضاياهم.
الوسوم